Opći uvjeti prodaje
Opći uvjeti korištenja i prodaje
Izradio:
Orange di Paolo Donati
Ulica Don G. Pellegrini 124
41058 Vignola (MO)
OIB 04501540407
Opći uvjeti korištenja
U ovoj odjeljku navedeni su opći uvjeti korištenja usluge koje nudi Orange di Paolo Donati. Ažurirana inačica općih uvjeta je ona trenutna, sve promjene će stupiti na snagu od dana objave na web stranici. Pregledavanje web stranice i/ili kupnja proizvoda podrazumijeva prihvat sljedećih uvjeta. Potičemo vas da pregledate našu Pravilnik o privatnosti i Politiku kolačića.
Opći uvjeti prodaje
Definicija i predmet ugovora
Ugovor sklopljen između Orange di Paolo Donati i kupca pripada kategoriji udaljenih ugovora prema čl. 51 i sl. Zakona o tržišnom pravu br. 206/2005, modificiranog Zakonom br. 21/2014, za provedbu smjernice 2011/83/UE.
Udaljeni ugovor definira se kao svaki ugovor sklopljen između dobavljača (Orange di Paolo Donati) i potrošača (korisnika i korisnice) unutar organiziranog režima prodaje ili pružanja usluga na daljinu koji ne podrazumijeva fizičku i istovremenu prisutnost dobavljača i potrošača, korištenjem sredstava za komunikaciju na daljinu (npr. telefon, fax, web itd.) do sklapanja ugovora (i ono isto sklopljeno na daljinu).
Ugovor koji ima za predmet prodaju robe i usluga smatra se sklopljen s prihvatom, čak i djelimičnom, strane Orange di Paolo Donati za ponudom kupovine koju je poslao kupac putem interneta na web stranici www.orangesalute.com; taj se prihvat smatra tihim, osim ako su poslane posebne komunikacije prema kupcu ili korisniku.
Kada požete narudžbu koja mora biti potpuna u svakom dijelu, kupac izjavljuje:
- da je potrošač prema odredbi čl. 3. stavak 1. točka a) Zakona o tržišnom pravu;
- da je punoljetan;
- da su podaci navedeni za izvršenje ugovora točni i istiniti;
- da je pregledao i potpuno prihvatio ove opće uvjete prodaje.
Cijene
Sve cijene proizvoda u katalogu na stranici orangesalute.com i na eventualnim stranicama povezanim s njom izražene su u EUR i uključuju PDV. Ne uključuju, međutim, eventualne poreze, carine i troškove koji se primjenjuju u državi odredišta kupovine, ako je ona različita od Italije (osim općina Livigno i Campione d'Italia), koje su potpuno na kupcu.
Orange di Paolo Donati zadržava pravo da u bilo kojem trenutku promijeni cijenu artikala bez unaprijedne obavijesti, uz uvjet da će cijena naplaćena korisniku biti ona navedena na web stranici u trenutku slanja narudžbe i da se ne uzimaju u obzir eventualne promjene (povećanje ili smanjenje) nakon slanja iste, osim povećanja propisane zakonom u vezi s porezima, carinama i/ili događajima koji su neovisni od volje Orange di Paolo Donati.
Ako bi se zbog greške ili drugih neprijatnosti cijena navedena na stranici iskazala niža od točne prodajne cijene proizvoda, korisnik će biti kontaktiran kako bi se provjerila volja da nastavi kupovinu proizvoda po točnoj cijeni. U suprotnom narudžba neće moći biti prihvaćena.
Garancije i pravo na povlaštenje
Kupovine napravljene na orangesalute.com uređuju se talijanskim zakonom o prodaji po pošti.
Ako ste napravili grešku pri kupovini ili ako niste zadovoljni, imate 15 radnih dana od dana isporuke da iskoristite pravo na povlaštenje, odnosno mogućnost da vratite proizvod(e) i da vam se vrati plaćena suma. Prihvatit ćemo povratak artikala ako su u stanju kao novi, te ćemo vam vratiti plaćeni iznos.
Pravo na povlaštenje je isključeno, prema zakonu, za prehrambene proizvode ili proizvode za kućnu upotrebu isporučenje s redovnom rokom isteka; osim toga, ne može se iskoristiti za digitalne sadržaje kao što su eBook, MP3 i video kursevi za preuzimanje. Povratak je besplatan samo za kupovine napravljene u Italiji.
Kako zatražiti povratak?
Da biste iskoristili pravo na povlaštenje i pokrenuli postupak povrata jednog ili više artikala, pošaljite e-mail na info@orangesalute.com navodeći broj narudžbe, popis proizvoda koje želite vratiti i način plaćanja koji ste koristili.
Organizacija i plaćanje preuzimanja robe na dogovorenoj adresi je na potrošaču.
Oštećeni proizvodi: ako biste dobili oštećenu robu, obavijestite nas unutar 5 radnih dana putem e-pošte (info@orangesalute.com) navodeći "oštećeni artikli" u naslovu e-pošte.
Povrat novca
Povrat novca obavljen će se unutar 10 radnih dana od primitka paketa s povratkom. Načini povrata novca su sljedeći:
- Ako je narudžba plaćena kreditnom karticom, možete zatražiti kreditiranje iznosa na vašu kreditnu karticu;
- Ako je narudžba plaćena putem Paypala, možete zatražiti kreditiranje iznosa na vaš Paypala račun;
- Ako je narudžba plaćena gotovinom pri preuzimanju, možete zatražiti kreditiranje iznosa na vaš bankovni račun putem bankovnog transfera.
- Ili možete zatražiti povrat novca u obliku kredita / poklopnog bon-a koji se može koristiti na Orangesalute.com
Odbijanje odgovornosti
Informacije navedene na Orangesalute.com opće su svrhe isključivo informativne i u nijednom slučaju ne mogu zamijeniti savjet ovlaštenog liječnika (odnosno diplomiranog medicine koji je ovlašten za rad u profeziji) ili, u specifičnim slučajevima, drugih zdravstvenih radnika (dentista, medicinske sestre, farmacista, fisioterapeute itd.).
Nitko ne može biti smatran odgovornim za rezultate ili posljedice bilo kojeg korištenja ili pokušaja korištenja bilo koje informacije koja se nalazi u bilo kojem odjeljku web stranice Orangesalute.com.
Ništa na Orangesalute.com ne može se tumačiti kao pokušaj ponudbe ili davanja medicinskog mišljenja ili drugog uključenja u praksu medicine.
Žalbe
Sve eventualne žalbe treba poslući u pismenom obliku putem PEC na orange@cert.cna.it.
Sve civilne i/ili krivične rasprave vezane za primjenu, izvršenje, tumačenje i kršenje ugovora o udaljenoj prodaji podliježu teritorijalnoj nadležnosti suda u čijoj je okolini kupac ima stan ili prebivalište, ako se nalazi na teritoriji talijanske države. U svim ostalim slučajevima, teritorijalna nadležnost isključivo je Sud u Forlìju.