Splošni pogoji prodaje

Splošni pogoji uporabe in prodaje

Uredil:

Orange di Paolo Donati

Ulica Don G. Pellegrini 124
41058 Vignola (MO)
P.iva 04501540407

Splošni pogoji uporabe

V tem razdelku so navedeni splošni pogoji uporabe storitev, ki jih ponuja Orange di Paolo Donati. Posodobljena različica splošnih pogojev je trenutna, morebitne spremembe bodo veljavne od datuma objave na spletni strani. Brskanje na spletni strani in/ali nakup izdelkov pomeni sprejem naslednjih pogojev. V tem smislu vas pozivamo, da si ogledate našo Izjavo o zasebnosti in Politiko piškotkov.

Splošni pogoji prodaje

Definicija in predmet pogodbe

Pogodba, ki jo sklopita Orange di Paolo Donati in stranka, spada v kategorijo oddaljenih pogodb, urejenih v čl. 51 in nadaljevnji Uredbenega ukaza št. 206/2005 (Zakon o porabilih), kot je spremenjena s Uredbenim ukazom št. 21/2014, ki uresničuje direktivo 2011/83/UE.

Oddaljena pogodba je vsaka pogodba, ki jo sklopita ponudnik (Orange di Paolo Donati) in porabnik (uporabnik in upravičeni do storitev) v okviru organiziranega sistema prodaje ali ponujanja storitev na razdaljo, ki ne predvideva fizične in hkratske prisotnosti obeh strank, z uporabo   sredstev za komunikacijo na razdaljo (npr. telefon, fax, splet itd.) do sklepanja same pogodbe, ki je opravljena na razdaljo.

Pogodba, ki ima za predmet prodago izdelkov in storitev, se velja za sklopljeno ob sprejemu, tudi delnega, strani Orange di Paolo Donati za ponudbo nakupa, ki jo je izdal stranka preko interneta na spletni strani www.orangesalute.com; ta sprejem se velja za tihčen, razen če so izvedene posebne komunikacije proti stranki/uporabniku.

Ob opravitku naročila, ki mora biti popolno v vsakem delu, stranka izjavlja: 

- da je porabnik, kot je predviden v čl. 3, odstavku 1, točki a) Zakona o porabilih; 

- da je staršen; 

- da so podaki, podani za izvedbo pogodbe, pravilni in resnični; 

- da si je ogledal in da je sprejel vse splošne pogoje prodaje, tukaj navedene.

Cene

Vse cene izdelkov v katalogu na spletni strani orangesalute.com in na morebitnih straneh, ki so ji povezane, so izraženi v EUR in vključujejo DDV. Vključujejo pa ne morebitne davke, carine in poreze, veljavne v državi destinacije nakupa, če je ta drugačna od Italije (z izjemo občin Livigno in Campione d'Italia), ki ostanejo v celoti na odgovornosti stranke.

Orange di Paolo Donati si pridržava pravice k spremembi cene izdelkov, karkoličas, brez predhodenega obvestila, pri čemer velja, da bo cena, odšteta uporabniku, tista, ki je bila navedena na spletni strani ob pošiljanju naročila, in da se ne upoštevajo morebitne spremembe (povečanje ali zmanjšanje), ki so se zgodile po pošiljanju istega, razen povečanj, določenih zakonitosti glede davkov, carin in/ali dogodkov, ki so neodvisni od volje Orange di Paolo Donati.

Če bi se zaradi napak ali drugih težav cena, navedena na spletni strani, izkazala za nižjo od pravilne prodajne cene izdelka, bo uporabnik kontaktiran, da se preveri volja, da bo nadaljeval nakup izdelka po pravilni ceni. Sicer pa naročila ne bo mogoče sprejeti.

Garancije in odstopanje od pogodbe

Nakupi, opravljeni na orangesalute.com, ureja italijanska zakonitost o poštnem prodaju.

Če ste storili napako pri nakupu ali pa sploh niste zadovoljni, imate 15 delovnih dni od dneva dobave za izvajanje pravice do odstopanja od pogodbe, torej za možnost vrnitev izdelka/izdelkov in za vračilo plačane zneska. Mi bomo sprejeli izdelke, če so v stanju, ki ustreza novemu, in vam vrnili porabljeno ceno.

Pravica do odstopanja od pogodbe je izključena, kot je predvzeno z zakonitostjo, za hrane ali hišne izdelke, dostavljene s rednim rokom uporabe; poleg tega pa je ni mogoče izvesti na digitalnih vsebinah, kot so npr. e-knjige, MP3 in video tečaji za prenos. Vračilo je brezplačno samo za nakupe, opravljene v Italiji.

Kako zahtevati vračilo?

Za izvajanje pravice do odstopanja od pogodbe in za začetek postopka vračila enega ali več izdelkov nam pišite na info@orangesalute.com, navedite številko naročila, seznam izdelkov, ki jih želite vrniti, in način plačila, ki ste ga uporabili.

Organizacija in plačlanje prevzema blaga na dogovorenem naslovu je na odgovornosti porabnika.

Poškodovani izdelki: če boste prejeli blago, ki je poškodovano, nam to sporočite v roku 5 delovnih dni po e-pošti (info@orangesalute.com) in v naslovu e-pošte navedite "poškodovani izdelki".

Vračila denarja

Vračilo denarja se izvede v roku 10 delovnih dni od prejema paketa z vračilo. Načini vračila denarja so naslednji:

- Če je bilo naročilo plačano s kreditno kartico, lahko zahtevate pripis zneska na vašo kreditno kartico;

- Če je bilo naročilo plačano s Paypalom, lahko zahtevate pripis zneska na vaš Paypal račun;

- Če je bilo naročilo plačano na prevzem, lahko zahtevate pripis zneska na vaš bančni račun preko bančnega prenos;

- Ali pa lahko zahtevate vračilo denarja v obliki kredita / darilnega žetona, ki ga lahko uporabite na Orangesalute.com

Zavrnitev odgovornosti

Informacije, ponujene na Orangesalute.com, so splošne in namenjene samo informativnam namenu, in v nobenem primeru ne morejo nadomestiti svetovanja pooblaščenca zdravnika (to je diplomanta medicine, pooblaščenega za poklic) ali, v posebnih primerih, drugih zdravstvenih delavcev (zobozdravnikov, medicinskih sester, farmacevtov, fizioterapevtov itd.).

Nobeden ne more biti obtožen za rezultate ali posledice kake uporabe ali poskusa uporabe katere koli informacije, ki se nahaja v katerem koli razdelku spletne strani Orangesalute.com.

Nič na spletni strani Orangesalute.com ne sme biti tumačeno kot poskus ponudbe ali izražanja medicinskega mnenja ali drugega vpletanja v medicinsko prakso.

Prijave in pritožbe

Vsaka morebitna pritožba mora biti poslana v pisanem obliku preko PEC na orange@cert.cna.it. 

Vsaka civilna in krivična spor, povezana z uporabo, izvedbo, razlagajo in kršenjem pogodbe o oddaljeni prodaji, bo podložna krajevni pravosodnosti sodišča v okrožju, v katerem ima stranka prebivališče ali stanovanje, če se nahaja na ozemlju Italije. V vseh ostalih primerih je krajevna pravosodnost izključno sodišča v Forliju.