Allmänna försäljningsvillkor

Allmänna användnings- och försäljningsvillkor

Upprättad av:

Orange di Paolo Donati

Via Don G. Pellegrini 124
41058 Vignola (MO)
P.iva 04501540407

Allmänna användningsvillkor

I det här avsnittet finns de allmänna användningsvillkoren för tjänster som tillhandahålls av Orange di Paolo Donati. Den senaste uppdaterade versionen av allmänna villkor är den nuvarande; eventuella ändringar trädar i kraft från publiceringsdatumet på webbplatsen. Navigering på webbplatsen och/eller köp av produkter innebär att du accepterar följande villkor. Vi rekommenderar att du läser vår integritets- och cookie-policy när du gör detta.

Allmänna försäljningsvillkor

Definition och avtalsobjekt

Avtalet som slutts mellan Orange di Paolo Donati och kunden faller under kategorin av avståndsavtal enligt artiklar 51 och följande i D.Lgs nr 206/2005 (Konsumentkoden), liksom ändrad av D.Lgs nr 21/2014 för tillämpning av direktiv 2011/83/UE.

Ett avståndsavtal definieras som vilket avtalsobjekt som helst som slutts mellan leverantör (Orange di Paolo Donati) och konsument (användare och mottagare) inom en organiserad försäljnings- eller tjänsteleverans på avstånd som inte innebär att leverantör och konsument finns fysiskt och samtidigt, genom användning av   distanskommunikationsmedel (t.ex. telefon, fax, web etc.) tills avtalet slutts (även detta utförts på avstånd).

Avtalet som har som mål att sälja varor och tjänster anses slutts när Orange di Paolo Donati har accepterat en köpförsändelse från kunden via internet på webbplatsen www.orangesalute.com; denna acceptering anses vara tyst förutsatt att inga specifika meddelanden har skickats till kund/användaren.

När du placerar en beställning som måste vara komplett i alla delar förklarar kunden: 

- att du är en konsument enligt bestämmelserna i artikel 3, stycke 1, bokstav a) i Konsumentkoden; 

- att du är myndig; 

- att de uppgifter du har angett för genomförande av avtalet är korrekta och sanna; 

- att du har läst och helt accepterat de allmänna försäljningsvillkoren som anges här.

Priser

Alla priser för produkter i katalogen på webbplatsen orangesalute.com och eventuella webbplatser som är kopplade till den anges i EURO och inkluderar moms. De inkluderar emellertid inte eventuella skatter, tullar och avgifter som gäller i bestämningslandet för köpen, om detta är ett annat än Italien (förbehållena Livigno och Campione d'Italia), som helt och hållet ligger på kundens bekostnad.

Orange di Paolo Donati förbehåller sig rätten att ändra priset på varorna när som helst utan förvarning, under förbehåll att priset som debiteras användaren är det som anges på webbplatsen vid beställningens skick och att ingen hänsyn tas till eventuella förändringar (höjningar eller sänkningar) som sker efter beställningens skick, förutsatt att höjningarna är pålagda enligt lag gällande skatter, tullar, avgifter och/eller händelser som ligger utanför Orange di Paolo Donatis vilja.

Om på grund av fel eller andra problem skulle priset som anges på webbplatsen vara lägre än det korrekta försäljningspriset för en produkt kommer användaren att kontaktas för att kontrollera om de vill fortsätta köpa produkten till det korrekta priset. Annars kan beställningen inte accepteras.

Garantier och ångerrätt

Köp som gjorts på orangesalute.com regleras av den italienska lagstiftningen om försäljning per post.

Om du har gjort ett fel vid köpet eller inte är nöjd med ditt köp har du 15 arbetsdagar från leveransdatumet att utöva din ångerrätt, dvs möjligheten att returnera produkten/produkterna och få tillbaka de betalda kostnaderna. Vi accepterar returer av varor som är i nytt skick och återbetalar de kostnader du har förklarat.

Ångerrätten är förbehållna enligt lag för livsmedel eller hushållsprodukter levererade med reguljär utgångsdatum; dessutom kan den inte utövas på digitala innehåll som t.ex. e-böcker, Mp3 och nedladdningsbara videokurser. Retur är endast kostnadsfri för köp gjorda i Italien.

Hur begär jag en retur?

För att utöva din ångerrätt och påbörja returprocessen för en eller flera varor skickar du ett e-postmeddelande till info@orangesalute.com och anger beställningsnummer, lista över varor som ska retureras och det betalda betalningssättet.

Organiseringen och betalningen för hämtning av varor vid den överenskomna adressen ligger på konsumentens bekostnad.

Skadade varor: Om du får varor som är skadade meddelar du detta inom 5 arbetsdagar via e-post (info@orangesalute.com) och anger "skadade varor" i ämnesraden i e-postmeddelandet.

Återbetalningar

Återbetalingen sker inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit returpaketet. Återbetalningssätten är följande:

- Om beställningen har betalts med kreditkort kan du begära att beloppet krediteras till ditt kreditkort;

- Om beställningen har betalts med Paypal kan du begära att beloppet krediteras till ditt Paypal-konto;

- Om beställningen har betalts med kontant vid leverans kan du begära att beloppet krediteras till ditt bankkonto via överföring.

- Eller så kan du begära en återbetaling i form av kredit/gåvobon som kan användas på Orangesalute.com

Ansvarsförnekelse

De uppgifter som tillhandahålls på Orangesalute.com är av allmän karaktär och enbart för informationssyfte och kan under inga omständigheter ersätta råd från en behörig läkare (dvs en medicinexaminerad med verksamhetsbevis) eller, i specifika fall, andra sjukvårdspersonal (tandläkare, sjuksköterskor, apotekare, fysioterapeuter och så vidare).

Ingen kan hållas ansvarig för resultaten eller konsekvenserna av någon användning eller försök att använda någon uppgift som finns på något avsnitt av webbplatsen Orangesalute.com.

Ingenting på Orangesalute.com får tolkas som ett försök att erbjuda eller ge en medicinsk åsikt eller på annat sätt vara förknippad med medicinsk verksamhet.

Klagomål

Alla eventuella klagomål måste skickas skriftligt via PEC till orange@cert.cna.it. 

Alla civiliska och/eller straffrättstvister relaterade till tillämpning, genomförande, tolkning och brott mot avtalet om försäljning på avstånd faller under den rättsområde domstolen där kunden har boplatss eller boende, om detta ligger inom italienskt territorium. I alla övriga fall faller den rättsområdala kompetensen enbart under tingsrättens domstol i Forlì.