Términos del servicio

Condiciones Generales de Uso y Venta

Redactado por:

Orange de Paolo Donati

Via Don G. Pellegrini 124 41058 Vignola (MO) P.iva 04501540407

Condiciones Generales de Uso

En esta sección se presentan las Condiciones Generales de Uso de los servicios ofrecidos por Orange de Paolo Donati. La versión actualizada de las condiciones generales es la vigente, y cualquier modificación entrará en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web. La navegación dentro del sitio y/o la compra de productos implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a consultar, a tal efecto, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Condiciones Generales de Venta

Definición y objeto del contrato

El contrato celebrado entre Orange de Paolo Donati y el cliente se incluye en la categoría de contratos a distancia según los artículos 51 y siguientes del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Código del Consumidor), modificado por el Decreto Legislativo n. 21/2014, en aplicación de la directiva 2011/83/UE.

Se define como contrato a distancia cualquier contrato celebrado entre el proveedor (Orange de Paolo Donati) y el consumidor (usuario y beneficiario) en el marco de un régimen organizado de venta o prestación de servicios a distancia que no prevé la presencia física y simultánea del proveedor y del consumidor, mediante el uso de medios de comunicación a distancia (por ejemplo, teléfono, fax, web, etc.) hasta la conclusión del contrato (también realizada a distancia).

El contrato, que tiene por objeto la venta de bienes y servicios, se considera concluido con la aceptación, incluso parcial, por parte de Orange de Paolo Donati de una propuesta de compra emitida por el cliente, a través de internet, en el sitio web www.orangesalute.com; dicha aceptación se considera tácita, salvo comunicaciones específicas realizadas al cliente/usuario.

Al realizar un pedido, que debe estar completo en todas sus partes, el Cliente declara:

• ser un consumidor según lo previsto en el artículo 3, párrafo 1, letra a) del Código del Consumidor;
• ser mayor de edad;
• que los datos proporcionados para la ejecución del contrato son correctos y veraces;
• haber leído y aceptado íntegramente las Condiciones Generales de Venta aquí indicadas.

Precios

Todos los precios de los productos en el catálogo del sitio orangesalute.com y en cualquier sitio vinculado están expresados en EUROS e incluyen IVA. No incluyen, sin embargo, posibles impuestos, aranceles y tasas aplicables en el país de destino de las compras (por ejemplo, derechos de aduana), si este es diferente de Italia (con la excepción de los municipios de Livigno y Campione d’Italia), que son responsabilidad del Cliente.

Orange de Paolo Donati se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos, en cualquier momento, sin previo aviso, quedando entendido que el precio cargado al usuario será el indicado en el sitio web en el momento del envío del pedido y que no se tendrán en cuenta posibles variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del mismo, salvo aumentos impuestos por ley en relación con impuestos, tasas, aranceles y/o eventos independientes de la voluntad de Orange de Paolo Donati.

Si, debido a errores o inconvenientes, el precio indicado en el sitio resulta ser inferior al precio correcto de venta de un producto, el usuario será contactado para verificar si desea proceder igualmente con la compra del producto al precio correcto. De lo contrario, el pedido no podrá ser aceptado.

Garantías y Derecho de Desistimiento

Las compras realizadas en orangesalute.com están reguladas por la ley italiana sobre ventas por correspondencia.

Si has cometido un error en la compra o no estás satisfecho, tienes 15 días hábiles desde la fecha de entrega para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, la posibilidad de devolver el/los producto/s y ser reembolsado del gasto. Aceptaremos la devolución de los artículos, siempre que estén en condiciones como nuevas, reembolsando el costo incurrido.

El derecho de desistimiento está excluido, como indica la ley, para productos alimenticios o de uso doméstico entregados con vencimiento regular; además, no puede ejercerse sobre contenidos digitales como eBooks, Mp3 y Videocursos en descarga. La devolución es gratuita solo para compras realizadas en Italia.

¿Cómo solicitar la devolución?

Para ejercer el derecho de desistimiento y iniciar el proceso de devolución de uno o más artículos, escríbenos a info@orangesalute.com indicando el número de pedido, la lista de productos a devolver y el método de pago realizado.

La organización y el pago de la recogida de la mercancía en la dirección acordada corren a cargo del consumidor.

Productos dañados: si recibes mercancía dañada, comunícanoslo dentro de los 5 días hábiles por correo electrónico (info@orangesalute.com) citando “artículos dañados” en el asunto del correo electrónico.

Reembolsos

El reembolso se realiza dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del paquete devuelto. Las modalidades de reembolso son las siguientes:

• Si el pedido se pagó con tarjeta de crédito, puedes solicitar el abono del importe en tu tarjeta de crédito;
• Si el pedido se pagó con Paypal, puedes solicitar el abono del importe en la cuenta de Paypal;
• Si el pedido se pagó contra reembolso, puedes solicitar el abono del importe en tu cuenta bancaria mediante transferencia bancaria.
• O puedes solicitar el reembolso en forma de Crédito / Vale de Valor para usar en Orangesalute.com.

Descargo de Responsabilidad

La información proporcionada en Orangesalute.com es de naturaleza general y con fines meramente divulgativos, y no puede sustituir en ningún caso el consejo de un médico autorizado (es decir, un graduado en medicina autorizado para ejercer), o, en casos específicos, de otros profesionales de la salud (odontólogos, enfermeros, farmacéuticos, fisioterapeutas, etc.).

Nadie puede ser considerado responsable de los resultados o consecuencias de cualquier uso o intento de uso de cualquier información presente en cualquier sección del sitio Orangesalute.com.

Nada en Orangesalute.com puede interpretarse como un intento de ofrecer o proporcionar una opinión médica o de otro modo involucrada en la práctica de la medicina.

Reclamaciones

Cualquier reclamación deberá dirigirse por escrito, a través de PEC a orange@cert.cna.it.

Cualquier controversia civil y/o penal relativa a la aplicación, ejecución, interpretación y violación del contrato de venta a distancia será de competencia territorial del tribunal de referencia en el que el Cliente tenga su residencia o domicilio, si se encuentran en el territorio del estado italiano. En todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente del Tribunal de Forlì.